プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

■個人情報保護方針
個人情報保護方針をテルウェル東日本のホームページ「個人情報保護方針」に掲載していますので、ご参照ください。
https://www.telwel-east.co.jp/privacy/index.html

テルウェル東日本株式会社(以下当社という。)が運営する道の駅マルシェサービスの提供にあたり、
ご提供いただく個人情報を以下のとおり取扱います。
以下の内容にご同意いただいてからご提供いただきますようお願い致します。
なお、お客様が個人情報のご提供をご希望されない場合、お客様ご自身のご判断により個人情報のご提供を拒否いただくことができます。
この場合道の駅マルシェにおけるサービスをご利用になれないことがございますので、あらかじめご了承ください。

■個人情報の取り扱いについて

1.取得・登録・利用
当社は、お客様の個人情報を次の範囲でお預かりし登録させて頂きます。
なお、お客様の個人情報は一般に公開された情報を除き、お客様のご了解なく第三者がお客様の個人情報を取得、利用することはありません。

・道の駅マルシェのWebサイト上で登録いただいたお客様の情報
・道の駅マルシェご利用や問い合わせなど道の駅マルシェのお取引により生じた情報

2.利用目的
当社は、お客様の個人情報を「道の駅EC」に関わるお客様へのサービスの提供と付帯する業務及び弊社からのサービスのご案内、アンケート等を行う目的の範囲内で利用させていただきます。
個人情報をご利用者の同意なく利用目的以外に利用することはございません。ただし、サービス向上のために必要な範囲で統計データとして、ご利用者を識別できない状態で利用することがございます。

3.提供
当社は、お預かりした個人情報は以下の場合を除き、第三者に開示、提供することは一切いたしません。
a.ご利用者の同意がある場合
b.法令等により提供を求められた場合

4.委託について
お客様の個人情報は、道の駅マルシェのサービスをご提供するため生産者等および業務委託先に必要最低限の情報を提供する場合があります。その場合の個人情報については利用目的の範囲内で利用します。

5.開示・訂正・削除
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様本人から当社が登録している当該個人情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。

6.セキュリティーについて
当サイトは、個人情報の送受信を行う際に、SSLによる暗号化通信を採用しています。

7. クッキー(Cookie)等の利用について
当サイトは、より便利に閲覧していただくため一部のサイトでCookie(クッキー)を使用していますが、これは個人を特定するものではございません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定でそのデータの受取を拒否することができますが、これにより正常にサイトをご利用になれない場合がございますのでご注意ください。
また、サイトへのアクセスログは取得しておりますが、当該ログは、当サイトの運用に関する統計的情報取得及び不正アクセス等の原因調査以外では利用いたしません。

8. Googleアナリティクスの利用について
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせについては、「お問合せページ」よりお申し出ください。

9.個人情報の開示・削除・訂正等の請求
弊社に対して自己に関する個人情報を必要により開示請求することが出来ます。
また、保有する個人情報に誤りや変更があった場合は訂正、追加、削除・対応停止等を請求することができます。
本件については、本Webページで問合せ願います。

10.カード決済時における不正利用検知・防止について
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、
お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Eメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、
これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。


■その他個人情報に関する不明点がございましたら下記までご連絡ください。
テルウェル東日本株式会社 個人情報保護対応窓口
(責任者)情報適正利用管理者
住 所:〒151-0051 東京都江東区深川2-7-6 ネクストサイト深川ビル
連絡先:お問い合わせフォームよりお願い致します。

テルウェル東日本株式会社 道の駅マルシェ事務局   

配送について

  • 生産者(生産者には製造元、卸元を含みます。以下同じ)の所在地からの出荷となります。
  • 海外への発送は承っておりません。
  • 一部の離島などにおいては、ご利用できない場合があります。ご利用できない地区については、ヤマト運輸のサービス対象地域に基づきます。

送料・配送料について

  • 送料は無料です。
  • 代金引換サービスは承っておりません。
  • 本サイトに表示されている商品価格はすべて税込み表示となります

お届け日

  • 商品の出荷時期は、出荷元によって異なります。概ね、3日から2週間程度(土曜・日曜・祝日・年末年始12/26〜1/6を除く)の出荷となります。
  • 悪天候(台風・大雪など)や震災などの交通事情により、商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

当サイトは、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等)は商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません
※詳しくはこちら「個人情報保護方針」「プライバシーポリシーについて」よりご確認ください。

反社会的勢力について

反社会的勢力またその関係者をお申込者またはお届け先等とするお申込みはお断りいたします。お申込み後で、その事実が判明した場合は解約させていただきます。

お支払方法

当サイトでのご購入のお支払い方法はクレジットカードになります。

クレジットカード

クレジットカード
  • 上記カード会社のマークがプリントされているクレジットカードをご利用いただけます。
  • 「一括払い」のみご利用いただけます。
  • 各クレジット会社の各クレジット会社の規約に基づき、ご指定の口座からの自動引落しとなります。
  • カード内容に不備がある場合は、一旦キャンセルとさせていただく場合もございます。
  • 領収書の発行は、行っておりません。

返品、交換について

返品の取扱条件

  • 弊社の責に帰すべき事由による場合を除き、商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 商品の一部消費・使用後の返品・交換には応じかねます。

不良品の取扱条件

  • すべての商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一商品不良、ご注文の商品と内容が違う場合などには、商品到着後7営業日(土曜・日曜・祝日・年末年始12/26~1/6を除く)以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
  • 商品の一部消費・使用後の返品・交換には応じかねます。
  • 商品不良の場合は良品交換とさせていただきます。
  • 不良品交換、誤品配送交換の送料は弊社負担とさせていただきます。

酒類のご購入について

返品の取扱条件

  • 20歳未満の方の購入や飲酒は法律で禁止されております。
  • 代理購入もできません。
  • 未成年者への販売を防ぐため、年齢確認を行っております。
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